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L’Hôtel de Crillon, géré désormais par le groupe Rosewood, vient de recevoir la distinction Palace et devient ainsi le 25e établissement à faire partie de ce club très sélect. La décision a été prise lors dernière réunion de délibération de la Commission Palace.

Né en 2010 pour valoriser des hôtels cinq étoiles « d’exception », ce label est attribué pour une durée de cinq ans, rappelle Atout France qui le supervise, dans un communiqué publié jeudi.

« Depuis son ouverture en 1909, l’Hôtel de Crillon a largement contribué au rayonnement de l’excellence et du savoir-faire hôtelier français à travers le monde, allant jusqu’à incarner l’image même du luxe à la française », affirme l’organisme, qui ajoute « Devenu au fil des ans une adresse iconique, l’établissement, récemment confié aux soins de l’architecte Richard Martinet pour 4 ans de travaux, reçoit aujourd’hui les voyageurs du monde entier dans un cadre d’exception, à même de satisfaire toutes les envies et les demandes les plus exigeantes. »

Ce label a été créé en 2010 pour encadrer une appellation jusque-là libre d’usage, et valoriser des établissements de prestige sur la scène internationale.

L’Hôtel de Crillon avait réouvert à l’été 2017 après quatre ans de travaux de rénovation.
Le coût des travaux, financés par le propriétaire, le prince saoudien Mutaib ben Abdullah Al Saoud, a atteint, selon certaines sources de marché, près de 200 millions d’euros, mais le double selon d’autres professionnels. 147 métiers d’art et 250 artisans français, sous la conduite de l’architecte Richard Martinet, ont collaboré pour faire revivre les fastes du Crillon en osmose avec les codes du XXIe siècle.

« Recevoir la distinction Palace 1 an après notre réouverture, est la reconnaissance du travail quotidien de nos 380 collaborateurs. Nos équipes incarnent l’esprit parisien de notre établissement et participent avec passion au rayonnement de son art de vivre à la française » souligne Marc Raffray, directeur général de l’Hôtel de Crillon. »

Le directeur général de Best Western France, Olivier Cohn, a annoncé le 23 octobre au quotidien Les Echos l’arrivée imminente sur le marché français d’une nouvelle marque mondiale du groupe : Sure Hotel by Best Western (SureStay Hotel en Amérique du Nord et en Asie).

La chaîne coopérative américaine destine cette enseigne non standardisée au segment économique, segment sur lequel elle n’était pas positionnée jusqu’alors. Best Western France, en effet, a jusqu’à ce jour privilégié une montée en gamme de son réseau existant : environ 300 hôtels en France, en majorité classés 3 et 4 étoiles.

Or selon Olivier Cohn, le marché de l’hôtellerie économique représenterait « quasiment 50 % de l’hôtellerie française ». Si l’on s’en tient aux chiffres officiels de l’Insee, les établissements classés 1 et 2 étoiles pèseraient aujourd’hui 41,8 % du parc d’hôtels classés et 32,5 % des chambres. Un parc globalement stable depuis cinq ans, qui comptait début 2017 5 800 établissements et 571 000 chambres (source Insee, chiffres arrondis). C’est aussi le segment hôtelier le plus concurrencé actuellement par les offres des plateformes de logements privés.

Le DG de Best Western France a indiqué viser avec Sure Hotel en priorité le marché des hôtels déjà sous enseigne. Autrement dit Ibis, Kyriad et B&B en tête, mais aussi celui d’Airbnb. Ce type d’hôtels de chaîne intégrée affiche à la fois des taux d’occupation plus élevés que leurs concurrents indépendants ou affiliés à des réseaux volontaires et une capacité en chambres deux à trois fois supérieure, critère essentiel pour la rentabilité des structures.

Best Western France escompte donc un intérêt de la part des franchisés Louvre Hotels et AccorHotels. Et ils sont nombreux en France. Ainsi chez Accor, on dénombrait fin 2016 59 HotelF1 et 752 ibis, ibis budget et ibis Styles gérés par des franchisés.

Une partie de ces exploitants pourraient être en effet attirés par une affiliation moins coûteuse et plus souple (BW leur proposera une licence de marque sans nécessité de devenir coopérateur), mais aussi par la puissance de distribution d’une groupe international de 4 000 hôtels, qui s’est d’ailleurs vue boostée par un accord mondial conclu fin 2014 avec Expedia.

Quant au groupe Best Western, il escompte trouver avec la marque Sure Hotel un nouveau relais de croissance pour son programme de fidélité Best Western Rewards et pour son parc hôtelier, qui a perdu 8 000 chambres en 2016 selon le classement Hospitality On.

Le directeur général France de Best Western vise une centaine d’établissements Sure Hotel d’ici 2023 (1000 hôtels à l’échelle mondiale). Les premières ouvertures devraient intervenir d’ici le premier trimestre 2018. Avec une fourchette de prix à la nuitée allant de 55 euros à 75 euros.

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