Joël Darfeuille, réceptionniste au Fairmont Monte Carlo, a remporté le 22 mars à Athènes le titre de « World’s Best Receptionist – The David Campbell Trophy », une distinction décernée par l’AICR (Amicale Internationale des Sous-Directeurs et Chefs de Réception). Après avoir été couronné « Meilleur Réceptionniste de France » en décembre 2024 par l’AICR France, Joël a répoussé les limites de l'excellence, accompagné de son mentor Sébastien Brincat, chef de réception au Fairmont Monte Carlo, pour remporter la finale internationale de ce concours réputé.
Joël Darfeuille s’est distingué parmi 17 finalistes venus des quatre coins du monde. Lors de cette compétition qui s’est déroulée le 20 mars, il a brillamment relevé quatre épreuves décisives : une préparation en back office, deux jeux de rôle où il a dû gérer des situations complexes avec des clients exigeants et enfin une réunion stratégique avec tous les candidats.
C’est notamment au cours de cette dernière étape que Joël Darfeuille a su tirer son épingle du jeu, faisant preuve de leadership, d’innovation et d’une vision stratégique remarquable.
Avec une carrière riche en expériences dans des établissements de renom tels que Aman le Mélézin à Courchevel, l’Hôtel Barrière les Neiges Courchevel, La Bastide de Gordes et l’Hotel Café Royal à Londres, il s’épanouit aujourd’hui au Fairmont Monte Carlo au sein d’une équipe de 28 personnes qui ont su lui apporter un soutien sans faille ces derniers mois.
Sébastien Brincat, chef de réception du Fairmont Monte Carlo
« Joël est un professionnel passionné, doté d’une capacité exceptionnelle à anticiper les besoins des clients et à offrir un service personnalisé de haut vol tout en gardant une constance remarquable.
Sa victoire est le reflet de son engagement, de son excellence, de son esprit d’équipe et de son travail sans relâche. Nous sommes fiers de l’avoir parmi nous au Fairmont Monte Carlo. »
(d’après communiqué de presse)
