Michel Durrieu, l'homme pro Tourisme du quai d'Orsay sort de l'ombre

S’il est encore tôt pour dresser (ou déposer…) le bilan du quinquennat Hollande (ses successeurs s’en chargeront !), on peut en revanche déjà soutenir que jamais avant celui de Jean-Marc Ayrault un gouvernement français n’avait autant travaillé pour le Tourisme.

Travaillé, certes. Mais obtenu aussi des résultats ? Sur des sujets précis, certainement : visas en 48 heures, CDG express, oenotourisme, croisières, Mice…. Au niveau global, pas encore. L’accélération de la croissance dans cette industrie se fait toujours attendre. Et les attentats de 2015 et 2016 ne peuvent expliquer le ralentissement observé dès 2012.

C’est à partir de la préparation en 2013 des Assises du Tourisme, voulue par le premier ministre de l’époque Jean-Marc Ayrault, et de l’attribution en juin 2014 de la compétence « Développement international » à Laurent Fabius, ministre des Affaires Etrangères, que l’Etat s’est mobilisé. A la fin de ce même mois de juin, le chef de la diplomatie économique concluait ses Assises en révélant les  » 30 décisions très concrètes en faveur d’un tourisme français, leader mondial ».

Pour lancer ces actions, certaines compliquées à mettre en oeuvre par le nombre de leurs intervenants, il fallait un homme orchestre au sein du quai d’Orsay, capables de mobiliser toutes les énergies au sein du millefeuille administratif français et des filières professionnelles elles-mêmes.

Cet homme fut et demeure Michel Durrieu. Plutôt que de faire appel à un haut fonctionnaire hors sol, Fabius a eu la clairvoyance d’engager sous contrat un homme du milieu, ayant fait ses preuves chez Nouvelles Frontières et Carlson Wagons Lits.

Son ancien patron parti au Conseil constitutionnel, Michel Durrieu a eu l’envie de raconter ses 48 mois de travail acharné dans l’ombre fabusienne. 48 mois au cours desquels l’Etat et la filière, fort d’une stratégie claire pour le Tourisme (« Structurer l’offre »), ce « Trésor national » selon les mots de Fabius, cette « Grande cause nationale » selon Hollande, a mis en route des mesures de court, de moyen et de long terme, dans un objectif assumé de 100 millions de visiteurs internationaux plus dépensiers et plus satisfaits.

Lire le témoignage de Michel Durrieu est donc hautement recommandable. C’est la promesse tenue de mettre le nez dans la fourmilière des prises de décisions de ces dernières années. Ce que nous avons fait. Il nous a accordé également une longue interview audio. Une bonne mise en bouche avant de se plonger dans la lecture de ses 310 pages.

Il reste à émettre trois voeux. Que le gouvernement issu des prochaines élections accentue l’effort, sans déconstruire les mesures lancées en 2014. Que Michel Durrieu poursuivre sa mission au delà de son terme contractuel (été 2018). Et que l’Etat nomme pour la première fois un Délégué interministériel au Tourisme. Le premier titulaire du poste serait tout trouvé !

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S'il est encore tôt pour dresser (ou déposer...) le bilan du quinquennat Hollande (ses successeurs s'en chargeront !), on peut en revanche déjà soutenir que jamais avant celui de Jean-Marc Ayrault un gouvernement français n'avait autant travaillé pour le Tourisme.

Travaillé, certes. Mais obtenu aussi des résultats ? Sur des sujets précis, certainement : visas en 48 heures, CDG express, oenotourisme, croisières, Mice.... Au niveau global, pas encore. L'accélération de la croissance dans cette industrie se fait toujours attendre. Et les attentats de 2015 et 2016 ne peuvent expliquer le ralentissement observé dès 2012.

C'est à partir de la préparation en 2013 des Assises du Tourisme, voulue par le premier ministre de l'époque Jean-Marc Ayrault, et de l'attribution en juin 2014 de la compétence "Développement international" à Laurent Fabius, ministre des Affaires Etrangères, que l'Etat s'est mobilisé. A la fin de ce même mois de juin, le chef de la diplomatie économique concluait ses Assises en révélant les " 30 décisions très concrètes en faveur d’un tourisme français, leader mondial".

Pour lancer ces actions, certaines compliquées à mettre en oeuvre par le nombre de leurs intervenants, il fallait un homme orchestre au sein du quai d'Orsay, capables de mobiliser toutes les énergies au sein du millefeuille administratif français et des filières professionnelles elles-mêmes.

Cet homme fut et demeure Michel Durrieu. Plutôt que de faire appel à un haut fonctionnaire hors sol, Fabius a eu la clairvoyance d'engager sous contrat un homme du milieu, ayant fait ses preuves chez Nouvelles Frontières et Carlson Wagons Lits.

Son ancien patron parti au Conseil constitutionnel, Michel Durrieu a eu l'envie de raconter ses 48 mois de travail acharné dans l'ombre fabusienne. 48 mois au cours desquels l'Etat et la filière, fort d'une stratégie claire pour le Tourisme ("Structurer l'offre"), ce "Trésor national" selon les mots de Fabius, cette "Grande cause nationale" selon Hollande, a mis en route des mesures de court, de moyen et de long terme, dans un objectif assumé de 100 millions de visiteurs internationaux plus dépensiers et plus satisfaits.

Lire le témoignage de Michel Durrieu est donc hautement recommandable. C'est la promesse tenue de mettre le nez dans la fourmilière des prises de décisions de ces dernières années. Ce que nous avons fait. Il nous a accordé également une longue interview audio. Une bonne mise en bouche avant de se plonger dans la lecture de ses 310 pages.

Il reste à émettre trois voeux. Que le gouvernement issu des prochaines élections accentue l'effort, sans déconstruire les mesures lancées en 2014. Que Michel Durrieu poursuivre sa mission au delà de son terme contractuel (été 2018). Et que l'Etat nomme pour la première fois un Délégué interministériel au Tourisme. Le premier titulaire du poste serait tout trouvé !

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Marché
Une carrière entièrement consacrée au secteur

Michel Durrieu entre chez Nouvelles Frontières en 1992 comme directeur Marketing & Ventes Espagne et occupera cette fonction jusqu’en décembre 2001.
Après une parenthèse de 4 mois en tant que patron de Nouvelles Frontières Spain, il passe chez TUI Spain de janvier 2002 à mars 2003 en tant que directeur Marketing & e-business.
Deuxième grande séquence professionnelle, Michel Durrieu entre chez Carlson Wagonlit Travel en janvier 2004. Jusqu’en à avril 2012, il sera directeur exécutif Marketing & Communications Espagne et directeur LATAM and Leisure. A partir de septembre 2012 et jusqu’en mai 2014, il sera, toujours chez Carlson, directeur exécutif Meetings & Events and Key DM Spain.
C’est en août 2014 qu’il est nommé directeur de la Sous-direction Tourisme au sein de la Direction des entreprises, de l’économie internationale et de la promotion du tourisme, au sein du Ministère des Affaires étrangères et du Développement international.

« J’ai voulu raconter une aventure extraordinaire de deux ans vécue aux côtés de Laurent Fabius »

Pour commander le livre 

Ses principaux chapitres
  • « Le Ministère des Affaires étrangères, en charge de l’image de la France »
  • « L’accueil, c’est parfois ce qui nous est reproché »
  • « La Chine, un marché prioritaire et un levier stratégique »
  • « La gastrono-diplomatie, l’organisation d’un dîner planétaire »
  • « Le boom des croisières et le tourisme dans les outre-mers, des potentiels à exploiter »
  • « La promotion du tourisme : simplifier et se donner les moyens »
  • « Le numérique bien maîtrisé, c’est un atout »
  • « Nos formations d’excellence, création d’une conférence et d’une chaire »
  • « Le financement d’une stratégie, création d’un fonds d’1 milliard d’euros »
  • « La diplomatie économique, profiter de la croissance mondiale du tourisme »
  • « Les attentats, la France est sous le choc, mais debout »
  • « Le bilan de Laurent Fabius, avant de tourner la page »

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Marché

Le marché est entré cette fois dans une vraie récession

Author la Rédaction HR-infosPosted on

Les résultats trimestriels de deux grands groupes français et deux indicateurs sectoriels révèlent un régression des activités d’Hébergement et de Restauration plus importante encore au troisième trimestre qu’au deuxième. Avec deux trimestres consécutifs de baisse, la branche se trouve donc bien en récession économique.

C’est le cas pour le leader européen de l’hôtellerie, AccorHotels, du moins sur son marché français. Le groupe a certes augmenté son chiffre d’affaires global de 3 % entre juillet et septembre 2016. Mais il a enregistré en France (qui pèse encore 30 % de son CA), une baisse de 4,7 % à données comparables et de 13,4 % en données publiées. Une baisse expliquée par la chute de fréquentation de la clientèle loisirs sur des destinations phares. En premier lieu Paris (le groupe y compte près de 390 hôtels), où son recul culmine à 30 %. Du coup, le revenu par chambre disponible (RevPar) d’AccorHotels dans la capitale plonge de 17,9 % dans la période. Alors qu’il augmente de 0,9 % en province, exception faite de la région de Provence Alpes Côte d’Azur (PACA), en recul de 10% et même de 20% à Nice.

C’est aussi le cas pour groupe Flo, qui enregistre un repli lui aussi plus marqué qu’au second trimestre, qui avait été porté par l’Euro 2016. Le chiffre d’affaires consolidé du quatrième groupe français de restauration à table reflue de 13.4% (-8.9% en comparable) à 334,8 millions d’euros (cumul 9 mois), alors qu’il reculait de -7,3 % (-5,1 % en comparable) au premier semestre. Son chiffre d’affaires sous enseignes (qui inclue les franchises) suit la même tendance. Son fléchissement atteint désormais 8,7 % contre 7,1 % au premier semestre.

De manière assez comparable à AccorHotels, les sites parisiens et les sites haut de gamme de Flo ont été le plus impactés. Les enseignes de son pôle Brasseries sont celles qui flanchent le plus (-11,5 % à périmètre comparable). Hippotamus recule également de 6,1 %. A l’inverse, ses unités Tablapizza ont très bien résisté, avec un chiffre d’affaires quasi étal (+ 0.3%) sur 9 mois. Son nouveau concept de restaurant, inauguré à Sens fin 2015 et à Meaux en juin 2016, affiche des performances commerciales très encourageantes et a d’ailleurs remporté l’Enseigne d’Or 2016 dans la catégorie « Rénovation ».

Si l’on considère cette fois les données sectorielles, leurs résultats corroborent les résultats d’AccorHotels et groupe Flo. Prenons ceux de l’Observatoire des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs réalisé par l’institut I+C pour le GNI (Groupement National des Indépendants).

Malgré des facteurs favorables (météo, Euro, pouvoir d’achat en petite progression), le chiffre d’affaires s’est dégradé de 4, 5% au troisième trimestre 2016, par rapport au même trimestre en 2015. En tendance annuelle, le repli s’établit même à près de 6% après la saison estivale. Même si ces résultats globaux doivent être fortement nuancés selon les régions et selon l’activité, près d’un professionnel sur deux interrogé par l’Institut déplore une baisse de clientèle et du ticket moyen et se dit préoccupation par l’évolution des marges et sa situation de trésorerie.

Dernier élément d’analyse, l’enquête de conjoncture réalisée chaque mois par l’Insee. Sur la foi du témoignage des chefs d’entreprise interrogés par l’Institut en octobre 2016, le climat des affaires, quasi inchangé (97), demeure au-dessous de sa moyenne de long terme. Les soldes sur l’activité baissent, mais ceux sur les effectifs augmentent. Celui sur les perspectives générales se maintient nettement au-dessous de son niveau moyen, avec une anticipation d’une baisse de la demande. En langage clair, les patrons de la branche broient du noir et ne perçoivent aucune éclaircie à court terme.

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