Paris et ses 1118 congrès à nouveau dynamique dans la compétition mondiale

Paris a de nouveau le vent en poupe pour la tenue de congrès, si l’on en croit deux indicateurs de référence.
Selon l’ICCA (International Congress and Convention Association), la capitale a retrouvé sa place de leader mondial des villes organisatrices de congrès internationaux. 196 manifestations organisées par des associations professionnelles se sont tenues l’an dernier dans la capitale française. Ce sont 10 de plus qu’en 2015 mais toutefois 18 de moins qu’en 2014. Paris devance Vienne (186 congrès, soit 8 de plus qu’en 2015) et Barcelone (181 congrès).

Les statistiques de l’ICCA ne visent pas l’exhaustivité, contrairement à celles de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) qui y tendent. Le bras armé de la ville de Paris et de la CCIP, en matière d’accueil et d’information des visiteurs, a recensé 1118 congrès l’an dernier, dont 46 % d’envergure nationale, contre 1004 en 2015 (+11,4 %). La taille moyenne de ces congrès dans la capitale a d’ailleurs fortement grandi puisqu’ils ont accueilli 154 000 congressistes supplémentaires, 854 000 au total, 22 % de plus qu’en 2015.

Les congrès de petite et de très grande taille sont en hausse en 2016. Ceux de moins de 500 délégués ont augmenté de 5 % par rapport à 2015 tandis que ceux de plus de 5 000 participants ont progressé de 22 %. Le nombre de congrès de taille moyenne, de 500 à 5 000 personnes, est resté stable.

L’OTCP publiera d’ici la fin mai l’analyse détaillée des performances de la place en matière de congrès.
Une activité très contributive à l’économie francilienne. Selon l’Office, elle aurait en effet généré 1,2 milliard d’euros de retombées et plus de 20 000 emplois (équivalent temps plein) dans les secteurs de l’organisation d’événements (location de site, prestations d’accueil, traiteur…) et du tourisme (transports, hôtellerie, restauration, sorties… »

Paris a de nouveau le vent en poupe pour la tenue de congrès, si l'on en croit deux indicateurs de référence. Selon l'ICCA (International Congress and Convention Association), la capitale a retrouvé sa place de leader mondial des villes organisatrices de congrès internationaux. 196 manifestations organisées par des associations professionnelles se sont tenues l'an dernier dans la capitale française. Ce sont 10 de plus qu'en 2015 mais toutefois 18 de moins qu'en 2014. Paris devance Vienne (186 congrès, soit 8 de plus qu'en 2015) et Barcelone (181 congrès).

Les statistiques de l'ICCA ne visent pas l'exhaustivité, contrairement à celles de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) qui y tendent. Le bras armé de la ville de Paris et de la CCIP, en matière d'accueil et d'information des visiteurs, a recensé 1118 congrès l'an dernier, dont 46 % d'envergure nationale, contre 1004 en 2015 (+11,4 %). La taille moyenne de ces congrès dans la capitale a d'ailleurs fortement grandi puisqu'ils ont accueilli 154 000 congressistes supplémentaires, 854 000 au total, 22 % de plus qu'en 2015.

Les congrès de petite et de très grande taille sont en hausse en 2016. Ceux de moins de 500 délégués ont augmenté de 5 % par rapport à 2015 tandis que ceux de plus de 5 000 participants ont progressé de 22 %. Le nombre de congrès de taille moyenne, de 500 à 5 000 personnes, est resté stable.

L'OTCP publiera d'ici la fin mai l'analyse détaillée des performances de la place en matière de congrès. Une activité très contributive à l'économie francilienne. Selon l'Office, elle aurait en effet généré 1,2 milliard d’euros de retombées et plus de 20 000 emplois (équivalent temps plein) dans les secteurs de l’organisation d’événements (location de site, prestations d’accueil, traiteur…) et du tourisme (transports, hôtellerie, restauration, sorties…"
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La France gagne aussi une place mondiale

*Critères du classement ICCA : Tourner dans au moins 3 pays différents/  Réunir au minimum 50 participants / Se tenir à une fréquence régulière

Caractéristiques principales des congrès parisiens en 2016
  • 3 congrès par jour en moyenne à Paris
  • 73 % des congrès ont une fréquence annuelle
  • Ils se tiennent en majorité aux mois de juin, octobre et novembre
  • Leur durée moyenne est de 2,2 jours ; elle s’élève à 3 jours en moyenne pour les congrès mondiaux
  • 51 % des congrès sont sédentaires (se tiennent toujours à Paris)
  • 45,8 % des congrès ont une envergure internationale
  • 9 % des congrès (80) en ont rassemblé plus de 2 000 congressistes
  • 66 % des congrès réunissent moins de 500 congressistes et 
  • Les lieux scientifiques accueillent 35 % des événements contre 20 % pour les centres de congrès.
  • Ces derniers accueillent cependant 65 % de congressistes
  • 343 lieux ont accueillis des congrès contre 304 en 2015, soit une hausse de 13 %

 

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L'Etat déterminé à renforcer la visibilité du label Qualité Tourisme

Author la Rédaction HR-infosPosted on

Le ministère de l’Economie et des Finances vient de conclure des partenariats avec trois grands acteurs privés de l’industrie touristique afin de promouvoir le label Qualité Tourisme, seule marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Le Guide du routard, Voyages-sncf.com, TripAdvisor et ses filiales La fourchette et Viator, se sont en effet engagés à développer auprès de leurs clients la visibilité de la marque et de ses valeurs. Les modalités concrètes de leurs engagements seront opérationnelles d’ici la fin octobre, indique Emma Delfau, sous-directrice du Tourisme à la Direction Générale des Entreprises. L’idée étant que le label et les établissements labellisés soient clairement identifiés et valorisés sur les supports numériques de ces opérateurs.

Si la marque Qualité Tourisme a été attribuée à près de 5500 établissements, dont environ 3200 hébergements touristiques et 950 restaurants, aucune étude ne mesure encore son attractivité commerciale auprès de la clientèle.

En revanche, la démarche Qualité Tourisme semble un outil efficace de management interne de la qualité, si l’on en croit la dernière étude réalisée en 2015 par TCI Research pour la DGE (Direction Générale du Tourisme) auprès des visiteurs français et internationaux.

En effet, les établissements porteurs de la marque Qualité Tourisme affichent des notes de satisfaction clients nettement supérieures à celles obtenues par les établissements non certifiés, et cela sur des critères aussi essentiels que le rapport qualité-prix, l’accueil du personnel, la qualité générale ou encore l’intention de revisite.

Ce qui fait dire à la DGE que les efforts des professionnels sont « clairement perçus et surprennent » favorablement les clients, notamment en matière d’accueil par le personnel. « Ainsi, conclue-t’elle, la démarche Qualité Tourisme™ s’avère pertinente et efficace pour améliorer la qualité délivrée (et perçue!) sur le long terme. »

Reste maintenant à faire mieux connaître Qualité Tourisme aux touristes eux-mêmes. L’Etat n’étant pas les moyens financiers de mener des campagnes de communication dispendieuses, il escompte de ses partenariats avec les opérateurs privés une progression significative de sa notoriété et par là de son utilisation par les clients.

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