Smile Hospitality Alliance est l'extension à un troisième réseau, Happy House, du collectif CHCC créé en novembre 2022 par Contact Hôtels et Charme & Caractère. Cette nouvelle entente, effective depuis janvier 2026, réunit désormais en France plus de 570 établissements indépendants, hôtels et hébergements non hôteliers. Dont 260 hôtels Contact Hôtels, 150 établissements Charme & Caractère et 160 hébergeurs Happy House. Smile HA mutualisera des services clefs, en premier lieu le programme de fidélité Cash & Smile et les achats auprès d'Entegra France (Sodexo).
Stéphane Radi, directeur général de Contact Hôtels
« (…) L’arrivée de Happy House enrichit notre maillage avec des hébergements d’exception, complémentaires de l’offre hôtelière, tout en s’appuyant sur des leviers communs concrets comme le programme de fidélité Cash & Smile et la mutualisation des achats.
Smile Hospitality Alliance, c’est la volonté de construire un collectif solide, ouvert et durable, capable de peser face aux plateformes internationales tout en restant fidèle à l’essence de l’hospitalité indépendante : la proximité, l’humain et la liberté d’entreprendre. »
Patrice Kermarrec, PDG de Happy House
« Happy House partage avec Contact Hôtels et Charme & Caractère une même vision de l’hospitalité : des lieux singuliers, une relation humaine forte et l’indépendance des hébergeurs.
Rejoindre Smile Hospitality Alliance nous permet de conserver cet ADN tout en participant à un collectif structuré, capable de créer plus de valeur pour nos membres et leurs clients. »
Sélection d'hôtels membres de Smile Hospitality Alliance
