Contact Hôtel consolide son réseau et booste ses réservations on line

Le groupement associatif Contact Hôtel est désormais tout proche de son objectif de 300 établissements adhérents. Par le jeu des sorties (15) et des entrées (18), la cinquième chaîne volontaire française comptait début 2017 285 adhérents indépendants exploitant plus de 8 100 chambres, contre 282 1 an plus tôt offrant 7 837 chambres.

Une chaîne qui se caractérise par un positionnement milieu de gamme (avec une majorité d’hôtels 3 et surtout 2 étoiles) et une bonne stabilité de son réseau, le nombre de départs restant limités et expliqués davantage par des cessions d’activités (mais parfois aussi par des cessations) que par des transferts vers d’autres chaînes.

Selon les dirigeants de Contact Hôtel, ces nouvelles adhésions résultent des actions mises en place au cours de l’année. Comme la refonte du site internet officiel de la chaîne, www.contact-hotel.com, plus attractif et ergonomique, et mieux référencé. Il a permis de booster les ventes en en ligne (toujours gratuite pour les hôteliers comme pour les clients, sans facturation de commissions), avec une augmentation de 22 % du nombre de réservations.

En parallèle, l’enseigne a aussi renforcé sa visibilité grand public lors d’une nouvelle campagne audiovisuelle menée à l’automne 2016 (la troisième depuis depuis 2014). Plus de 700 spots publicitaires ont été diffusés sur les chaînes BFM TV, RMC Découvertes, National Geographic Channel, Discovery Channel, l’ÉquipeTV et beIN SPORTS. Contact Hôtel était également présent au salon professionnel EquiHotel en novembre dernier.

Contact Hôtel a été créé en 1990 par trois amis hôteliers autour de Gérard Bourdais, hôtelier à Montluçon (Allier). Sa centrale est basée à Troyes, dirigée par Stéphane Radi. Le président actuel de Contact Hôtel est Krichna Mourty, qui tient le Kimotel, à Epône (Yvelines).

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Le groupement associatif Contact Hôtel est désormais tout proche de son objectif de 300 établissements adhérents. Par le jeu des sorties (15) et des entrées (18), la cinquième chaîne volontaire française comptait début 2017 285 adhérents indépendants exploitant plus de 8 100 chambres, contre 282 1 an plus tôt offrant 7 837 chambres.

Une chaîne qui se caractérise par un positionnement milieu de gamme (avec une majorité d'hôtels 3 et surtout 2 étoiles) et une bonne stabilité de son réseau, le nombre de départs restant limités et expliqués davantage par des cessions d'activités (mais parfois aussi par des cessations) que par des transferts vers d'autres chaînes.

Selon les dirigeants de Contact Hôtel, ces nouvelles adhésions résultent des actions mises en place au cours de l'année. Comme la refonte du site internet officiel de la chaîne, www.contact-hotel.com, plus attractif et ergonomique, et mieux référencé. Il a permis de booster les ventes en en ligne (toujours gratuite pour les hôteliers comme pour les clients, sans facturation de commissions), avec une augmentation de 22 % du nombre de réservations.

En parallèle, l'enseigne a aussi renforcé sa visibilité grand public lors d'une nouvelle campagne audiovisuelle menée à l'automne 2016 (la troisième depuis depuis 2014). Plus de 700 spots publicitaires ont été diffusés sur les chaînes BFM TV, RMC Découvertes, National Geographic Channel, Discovery Channel, l’ÉquipeTV et beIN SPORTS. Contact Hôtel était également présent au salon professionnel EquiHotel en novembre dernier.

Contact Hôtel a été créé en 1990 par trois amis hôteliers autour de Gérard Bourdais, hôtelier à Montluçon (Allier). Sa centrale est basée à Troyes, dirigée par Stéphane Radi. Le président actuel de Contact Hôtel est Krichna Mourty, qui tient le Kimotel, à Epône (Yvelines). "
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 LES 18 NOUVEAUX ADHERENTS DU GROUPEMENT
  • 1. Contact Hôtel Center à Brest (142 chambres)
  • 2. Contact Hôtel Éclipse à Magnanville, près de Mantes-la-Jolie (68 chambres)
  • 3. Contact Hôtel 2 Vallées à Thourotte, près de Compiègne (51 chambres)
  • 4. Contact Hôtel Prim’Hôtel Bagatelle à Dizy, près d’Épernay (48 chambres)
  • 5. Contact Hôtel Lune Étoile à Clermont-Ferrand (45 chambres)
  • 6. Contact Hôtel Cap Hôtel à Noyelles-Godault, près de Douai (44 chambres)
  • 7. Contact Hôtel Le Sud Hôtel à Mauguio, près de Montpellier (42 chambres)
  • 8. Contact Hôtel Mâcon Sud Hôtel à Chaintré, près de Mâcon (42 chambres)
  • 9. Contact Hôtel Alizé Montmartre à Paris (31 chambres)
  • 10. Contact Hôtel Fontenay–le-Comte à Fontenay-le-Comte (30 chambres)
  • 11. Contact Hôtel Les Afforêt à La-Roche-sur-Foron (28 chambres)
  • 12. Contact Hôtel Le Cheval Blanc à Cerizay (19 chambres)
  • 13. Contact Hôtel L’Écrin à Grandvillers (19 chambres)
  • 14. Contact Hôtel Le Relais des Lavandins au Muy (17 chambres)
  • 15. Contact Hôtel Lou Valen au Val, près de Brignoles  (Var) (15 chambres)
  • 16. Contact Hôtel La Palmeraie à Bénouville, près de Caen (14 chambres)
  • 17. Contact Hôtel de la Cathédrale  à Reims (17 chambres)
  • 18. Contact Hôtel du Sud à Marseille (24 chambres)
Le guide 2017 tiré à 120 000 exemplaires et placé dans chaque chambre


 

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Cédric Gobilliard a rejoint le groupe AccorHotels en 2009 après 10 ans au Club Med où il a été directeur général Amérique du Nord. Successivement responsable des activités Web, du lancement de la carte Le Club AccorHotels, des ventes globales en France avant d’être en charge des opérations des marques Novotel et Mercure pour la province en France. Il a notamment participé à la transformation de l’expérience client sur ce segment grâce, en particulier, au déploiement d’outils digitaux.

Parallèlement à ses fonctions opérationnelles, Cédric Gobilliard a géré avec succès depuis deux ans, la relation avec les équipes de Mama Shelter. Fort de cette expérience, il a aujourd’hui pour mission d’accélérer le déploiement de ces nouvelles marques Lifestyle et de promouvoir au sein du Groupe des offres innovantes, originales et inspirées.

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Le principal business du groupe se concentre autour de quatre marques : Banyan Tree (marque primée) et Angsana ainsi que Cassia et Dhawa. Banyan Tree est également l’opérateur de la grande station intégrée en Thaïlande, Laguna Phuket, par le biais d’une filiale, Laguna Resorts & Hotels Public Company Limited. Les deux autres stations intégrées, Laguna Bintan en Indonésie et Laguna Lăng Cô au Vietnam, viennent compléter le statut du groupe, reconnu comme l’opérateur leader dans les stations intégrées en Asie.

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