Le directeur général de Best Western France, Olivier Cohn, a annoncé le 23 octobre au quotidien Les Echos l'arrivée imminente sur le marché français d'une nouvelle marque mondiale du groupe : Sure Hotel by Best Western (SureStay Hotel en Amérique du Nord et en Asie).
La chaîne coopérative américaine destine cette enseigne non standardisée au segment économique, segment sur lequel elle n'était pas positionnée jusqu'alors. Best Western France, en effet, a jusqu'à ce jour privilégié une montée en gamme de son réseau existant : environ 300 hôtels en France, en majorité classés 3 et 4 étoiles.
Or selon Olivier Cohn, le marché de l'hôtellerie économique représenterait "quasiment 50 % de l'hôtellerie française". Si l'on s'en tient aux chiffres officiels de l'Insee, les établissements classés 1 et 2 étoiles pèseraient aujourd'hui 41,8 % du parc d'hôtels classés et 32,5 % des chambres. Un parc globalement stable depuis cinq ans, qui comptait début 2017 5 800 établissements et 571 000 chambres (source Insee, chiffres arrondis). C'est aussi le segment hôtelier le plus concurrencé actuellement par les offres des plateformes de logements privés.
Le DG de Best Western France a indiqué viser avec Sure Hotel en priorité le marché des hôtels déjà sous enseigne. Autrement dit Ibis, Kyriad et B&B en tête, mais aussi celui d'Airbnb. Ce type d'hôtels de chaîne intégrée affiche à la fois des taux d'occupation plus élevés que leurs concurrents indépendants ou affiliés à des réseaux volontaires et une capacité en chambres deux à trois fois supérieure, critère essentiel pour la rentabilité des structures.
Best Western France escompte donc un intérêt de la part des franchisés Louvre Hotels et AccorHotels. Et ils sont nombreux en France. Ainsi chez Accor, on dénombrait fin 2016 59 HotelF1 et 752 ibis, ibis budget et ibis Styles gérés par des franchisés.
Une partie de ces exploitants pourraient être en effet attirés par une affiliation moins coûteuse et plus souple (BW leur proposera une licence de marque sans nécessité de devenir coopérateur), mais aussi par la puissance de distribution d'une groupe international de 4 000 hôtels, qui s'est d'ailleurs vue boostée par un accord mondial conclu fin 2014 avec Expedia.
Quant au groupe Best Western, il escompte trouver avec la marque Sure Hotel un nouveau relais de croissance pour son programme de fidélité Best Western Rewards et pour son parc hôtelier, qui a perdu 8 000 chambres en 2016 selon le classement Hospitality On.
Le directeur général France de Best Western vise une centaine d'établissements Sure Hotel d'ici 2023 (1000 hôtels à l'échelle mondiale). Les premières ouvertures devraient intervenir d'ici le premier trimestre 2018. Avec une fourchette de prix à la nuitée allant de 55 euros à 75 euros.
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L’interview intégrale d’Olivier Cohn pour l’émission « L’Invité des Echos »
Best Western USA a déjà lancé la marque dans une vingtaine de villes sous la dénomination SureStay
Pour le marché français, la marque sera bien Sure Hotel by Best Western
