Avec cette fonctionnalité, indique Accor, les voyageurs rechercheront directement dans ChatGPT des hôtels sous enseignes Accor en précisant leur destination et leurs dates de séjour, consulteront les tarifs grand public et ceux réservés aux membres de son programme de fidélité, et accéderont à des informations clefs sur les adresses (types de chambres, équipements, localisation). Les utilisateurs seront ensuite redirigés vers le site ALL Accor pour finaliser leur réservation. Ce qui pourrait accroître la part de réservations directes et réduire celle des OTA's.
Alix Boulnois, directrice générale Commercial, Digital & Tech, Accor
« L’intégration de l’application ALL Accor à ChatGPT marque un tournant pour le Groupe. Lequel transforme en profondeur la manière dont les clients interagissent avec nos marques, en mobilisant des technologies de pointe pour des recherches toujours plus pratiques et plus personnalisées.
Ce lancement renforce significativement l’offre proposée par ALL Accor et consolide notre leadership sur le marché, tout en étant créateur de valeur pour nos clients et nos partenaires à travers le monde. »
Capture d’écran par HR-infos
