Contact Hôtel consolide son réseau et booste ses réservations on line

Le groupement associatif Contact Hôtel est désormais tout proche de son objectif de 300 établissements adhérents. Par le jeu des sorties (15) et des entrées (18), la cinquième chaîne volontaire française comptait début 2017 285 adhérents indépendants exploitant plus de 8 100 chambres, contre 282 1 an plus tôt offrant 7 837 chambres.

Une chaîne qui se caractérise par un positionnement milieu de gamme (avec une majorité d’hôtels 3 et surtout 2 étoiles) et une bonne stabilité de son réseau, le nombre de départs restant limités et expliqués davantage par des cessions d’activités (mais parfois aussi par des cessations) que par des transferts vers d’autres chaînes.

Selon les dirigeants de Contact Hôtel, ces nouvelles adhésions résultent des actions mises en place au cours de l’année. Comme la refonte du site internet officiel de la chaîne, www.contact-hotel.com, plus attractif et ergonomique, et mieux référencé. Il a permis de booster les ventes en en ligne (toujours gratuite pour les hôteliers comme pour les clients, sans facturation de commissions), avec une augmentation de 22 % du nombre de réservations.

En parallèle, l’enseigne a aussi renforcé sa visibilité grand public lors d’une nouvelle campagne audiovisuelle menée à l’automne 2016 (la troisième depuis depuis 2014). Plus de 700 spots publicitaires ont été diffusés sur les chaînes BFM TV, RMC Découvertes, National Geographic Channel, Discovery Channel, l’ÉquipeTV et beIN SPORTS. Contact Hôtel était également présent au salon professionnel EquiHotel en novembre dernier.

Contact Hôtel a été créé en 1990 par trois amis hôteliers autour de Gérard Bourdais, hôtelier à Montluçon (Allier). Sa centrale est basée à Troyes, dirigée par Stéphane Radi. Le président actuel de Contact Hôtel est Krichna Mourty, qui tient le Kimotel, à Epône (Yvelines).

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Le groupement associatif Contact Hôtel est désormais tout proche de son objectif de 300 établissements adhérents. Par le jeu des sorties (15) et des entrées (18), la cinquième chaîne volontaire française comptait début 2017 285 adhérents indépendants exploitant plus de 8 100 chambres, contre 282 1 an plus tôt offrant 7 837 chambres.

Une chaîne qui se caractérise par un positionnement milieu de gamme (avec une majorité d'hôtels 3 et surtout 2 étoiles) et une bonne stabilité de son réseau, le nombre de départs restant limités et expliqués davantage par des cessions d'activités (mais parfois aussi par des cessations) que par des transferts vers d'autres chaînes.

Selon les dirigeants de Contact Hôtel, ces nouvelles adhésions résultent des actions mises en place au cours de l'année. Comme la refonte du site internet officiel de la chaîne, www.contact-hotel.com, plus attractif et ergonomique, et mieux référencé. Il a permis de booster les ventes en en ligne (toujours gratuite pour les hôteliers comme pour les clients, sans facturation de commissions), avec une augmentation de 22 % du nombre de réservations.

En parallèle, l'enseigne a aussi renforcé sa visibilité grand public lors d'une nouvelle campagne audiovisuelle menée à l'automne 2016 (la troisième depuis depuis 2014). Plus de 700 spots publicitaires ont été diffusés sur les chaînes BFM TV, RMC Découvertes, National Geographic Channel, Discovery Channel, l’ÉquipeTV et beIN SPORTS. Contact Hôtel était également présent au salon professionnel EquiHotel en novembre dernier.

Contact Hôtel a été créé en 1990 par trois amis hôteliers autour de Gérard Bourdais, hôtelier à Montluçon (Allier). Sa centrale est basée à Troyes, dirigée par Stéphane Radi. Le président actuel de Contact Hôtel est Krichna Mourty, qui tient le Kimotel, à Epône (Yvelines). "
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 LES 18 NOUVEAUX ADHERENTS DU GROUPEMENT
  • 1. Contact Hôtel Center à Brest (142 chambres)
  • 2. Contact Hôtel Éclipse à Magnanville, près de Mantes-la-Jolie (68 chambres)
  • 3. Contact Hôtel 2 Vallées à Thourotte, près de Compiègne (51 chambres)
  • 4. Contact Hôtel Prim’Hôtel Bagatelle à Dizy, près d’Épernay (48 chambres)
  • 5. Contact Hôtel Lune Étoile à Clermont-Ferrand (45 chambres)
  • 6. Contact Hôtel Cap Hôtel à Noyelles-Godault, près de Douai (44 chambres)
  • 7. Contact Hôtel Le Sud Hôtel à Mauguio, près de Montpellier (42 chambres)
  • 8. Contact Hôtel Mâcon Sud Hôtel à Chaintré, près de Mâcon (42 chambres)
  • 9. Contact Hôtel Alizé Montmartre à Paris (31 chambres)
  • 10. Contact Hôtel Fontenay–le-Comte à Fontenay-le-Comte (30 chambres)
  • 11. Contact Hôtel Les Afforêt à La-Roche-sur-Foron (28 chambres)
  • 12. Contact Hôtel Le Cheval Blanc à Cerizay (19 chambres)
  • 13. Contact Hôtel L’Écrin à Grandvillers (19 chambres)
  • 14. Contact Hôtel Le Relais des Lavandins au Muy (17 chambres)
  • 15. Contact Hôtel Lou Valen au Val, près de Brignoles  (Var) (15 chambres)
  • 16. Contact Hôtel La Palmeraie à Bénouville, près de Caen (14 chambres)
  • 17. Contact Hôtel de la Cathédrale  à Reims (17 chambres)
  • 18. Contact Hôtel du Sud à Marseille (24 chambres)
Le guide 2017 tiré à 120 000 exemplaires et placé dans chaque chambre


 

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Best Western lance en France l'enseigne économique Sure Hotel

Author la Rédaction HR-infosPosted on

Le directeur général de Best Western France, Olivier Cohn, a annoncé le 23 octobre au quotidien Les Echos l’arrivée imminente sur le marché français d’une nouvelle marque mondiale du groupe : Sure Hotel by Best Western (SureStay Hotel en Amérique du Nord et en Asie).

La chaîne coopérative américaine destine cette enseigne non standardisée au segment économique, segment sur lequel elle n’était pas positionnée jusqu’alors. Best Western France, en effet, a jusqu’à ce jour privilégié une montée en gamme de son réseau existant : environ 300 hôtels en France, en majorité classés 3 et 4 étoiles.

Or selon Olivier Cohn, le marché de l’hôtellerie économique représenterait « quasiment 50 % de l’hôtellerie française ». Si l’on s’en tient aux chiffres officiels de l’Insee, les établissements classés 1 et 2 étoiles pèseraient aujourd’hui 41,8 % du parc d’hôtels classés et 32,5 % des chambres. Un parc globalement stable depuis cinq ans, qui comptait début 2017 5 800 établissements et 571 000 chambres (source Insee, chiffres arrondis). C’est aussi le segment hôtelier le plus concurrencé actuellement par les offres des plateformes de logements privés.

Le DG de Best Western France a indiqué viser avec Sure Hotel en priorité le marché des hôtels déjà sous enseigne. Autrement dit Ibis, Kyriad et B&B en tête, mais aussi celui d’Airbnb. Ce type d’hôtels de chaîne intégrée affiche à la fois des taux d’occupation plus élevés que leurs concurrents indépendants ou affiliés à des réseaux volontaires et une capacité en chambres deux à trois fois supérieure, critère essentiel pour la rentabilité des structures.

Best Western France escompte donc un intérêt de la part des franchisés Louvre Hotels et AccorHotels. Et ils sont nombreux en France. Ainsi chez Accor, on dénombrait fin 2016 59 HotelF1 et 752 ibis, ibis budget et ibis Styles gérés par des franchisés.

Une partie de ces exploitants pourraient être en effet attirés par une affiliation moins coûteuse et plus souple (BW leur proposera une licence de marque sans nécessité de devenir coopérateur), mais aussi par la puissance de distribution d’une groupe international de 4 000 hôtels, qui s’est d’ailleurs vue boostée par un accord mondial conclu fin 2014 avec Expedia.

Quant au groupe Best Western, il escompte trouver avec la marque Sure Hotel un nouveau relais de croissance pour son programme de fidélité Best Western Rewards et pour son parc hôtelier, qui a perdu 8 000 chambres en 2016 selon le classement Hospitality On.

Le directeur général France de Best Western vise une centaine d’établissements Sure Hotel d’ici 2023 (1000 hôtels à l’échelle mondiale). Les premières ouvertures devraient intervenir d’ici le premier trimestre 2018. Avec une fourchette de prix à la nuitée allant de 55 euros à 75 euros.

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