Depuis le 1er juillet également, de nouveaux référentiels sont entrés en vigueur pour le classement de l’hôtellerie de plein air et des résidences de tourisme (Lire notre article paru en avril sur le nouveau référentiel des résidences de tourisme). Cette révision du classement, que les organismes d’inspection accrédités par le COFRAC mettront en oeuvre à chaque visite d’inspection, vise également à mieux différencier les catégories de classement, notamment pour les 3, 4 et 5 étoiles, afin de les rendre plus parlantes pour les clientèles, notamment internationales. Comme pour l’hôtellerie il y a 3 ans, un effort a notamment été demandé aux campings et résidences de tourisme concernant les moyens de communication : réservation en ligne, site internet, wifi, etc.

Atout France a mis en ligne le 1er juillet un nouveau site de classement des hébergements touristiques (hôtels de tourisme, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme et villages de vacances) www.classement.atout-france.fr.

Ce nouveau site permettra aux professionnels, d'ici fin 2019, d’accomplir désormais l’ensemble de leurs procédures de certification directement en ligne.

La nouvelle interface permet une dématérialisation totale des formalités et procédures de classement permettant ainsi de fiabiliser leur contrôle éventuel par Atout France et de faciliter le stockage des données du classement de chaque établissement.

Par ailleurs, le nouveau site permet désormais aux hébergeurs de remplir leur pré-diagnostic directement en ligne. Ils pourront par ailleurs, d’ici la fin de l’année, accéder à un outil d’auto- diagnostic payant en vue de mieux préparer leur démarche de classement. La nouvelle plateforme sera également amenée à évoluer dans les mois à venir afin de faciliter la préparation et le déroulé des visites de classement par les organismes d’inspection.

Enfin Atout France assure que le nouveau site offre aux exploitants classés une visibilité accrue auprès du grand public (mais ne dit pas comment cette visibilité accrue sera assurée...). Les critères relatifs aux équipements et services qu’ils proposent seront mis en avant au fur et à mesure des nouveaux classements accordés pour mieux informer la clientèle. Les hébergeurs pourront également prochainement afficher les marques et labels auxquels ils sont rattachés et compléter leur profil public par des photos de leur établissement.

La France compte actuellement 12 832 hôtels classés (soit environ 71,5 % de l'offre enregistrée), 5929 campings classés (71,5 % de l'offre), 1448 résidences de tourisme (72 % de l'offre) et 485 villages vacances (44,4 % de l'offre).

La démarche de classement expliquée sur le site d’Atout France

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